Termos e Condições de Uso (Incluindo Trocas e Entregas)

Bem-vindo ao site da Le Petit Ange (CELEBRAR'T COMERCIO DE PRESENTES LTDA, CNPJ 06.956.219/0001-45). Ao navegar ou efetuar compras em nosso e-commerce, você concorda com as condições descritas abaixo.

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1. Prazos e Condições de Entrega

• Métodos de Envio: Realizamos entregas via SEDEX (para todo o Brasil) e Motoboy (exclusivo para a cidade de São Paulo). Disponibilizamos também a opção de Retirada na Loja física (Rua Itapicuru, 696 – Perdizes, São Paulo/SP).

• Prazo de Postagem: O prazo para separação, embalagem e postagem/liberação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

• Prazo Final: O prazo total de entrega informado no momento da compra é a soma do prazo de postagem da loja com o prazo de transporte escolhido.

• Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras com valor total acima de R$ 1.200,00 (um mil e duzentos reais). O envio será realizado via modalidade padrão (ou SEDEX/Motoboy, conforme disponibilidade da região no checkout). 

2. Formas de Pagamento

• Processamos nossos pagamentos com segurança por meio do Wix Payments.

• Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, cartão de débito, Pix e boleto bancário.

3. Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor para garantir a melhor experiência:

• Direito de Arrependimento ou Desistência:

  • O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento.

  • O custo do frete de devolução nesta modalidade é de responsabilidade do consumidor.

  • O reembolso do valor pago será efetuado somente após o recebimento e validação das condições do produto em nossa loja física.

• Troca por Defeito de Fabricação ou Produto Incorreto:

  • Em caso de defeito ou envio de produto divergente, o cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

  • Todos os custos de frete referentes à devolução e envio do novo produto correto são de responsabilidade da Le Petit Ange.

• Condições Obrigatórias dos Produtos para Devolução:

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

  • O produto não pode conter nenhum indício de uso, lavagem ou alteração;

  • As etiquetas originais da marca devem estar devidamente afixadas ao produto, conforme entregue no ato da compra.

• Formas de Reembolso:

  • Cartão de Crédito: Estorno solicitado à administradora do cartão através do Wix Payments.

  • Pix / Boleto / Pagamentos em Dinheiro: O reembolso é realizado via depósito/transferência Pix, mediante validação do produto recebido em nossa loja.

4. Canais de Atendimento ao Cliente

• E-mail: contato@lepetitange.com.br

• Telefone: (11) 3863-2269

• Endereço Físico: Rua Itapicuru, 696 – Perdizes, São Paulo/SP – CEP 05006-000.